Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen din til å be om en retur.
For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt, med merkelapper og i original emballasje. Du må også ha kvittering eller bevis på kjøp.
For å starte en retur kan du kontakte oss på [email protected]. Hvis returen din blir akseptert, vil vi sende deg instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om retur, vil ikke bli akseptert. Vær oppmerksom på at eventuell returkostnad er ditt ansvar og ikke vil bli dekket av oss. Som nevnt tidligere, må produktet ditt være ubrukt for å være kvalifisert for retur.
Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på [email protected].
Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.
Unntak / ikke-returerbare varer
Visse typer varer kan ikke returneres, som forgjengelige varer (for eksempel mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personaliserte varer) og personlig pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.
Dessverre kan vi ikke akseptere retur av salgsvarer eller gavekort.
Bytter
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.
Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den godkjennes, vil du automatisk få tilbakebetalt beløpet på den opprinnelige betalingsmåten. Vennligst husk at det kan ta litt tid for banken eller kredittkortselskapet å behandle og bokføre refusjonen.
Produktet ditt må være ubrukt for å være kvalifisert for retur.
Kontakt oss via e-post, så vil du høre fra oss så snart som mulig (vi svarer normalt på alle e-poster innen 24 timer).
E-post: [email protected]
