Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten. Vi kommer sedan att meddela dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns får du automatiskt tillbaka beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Därefter styrs behandlingstiderna av din bank, och även om det ofta går snabbare kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt kontoutdrag.
Du kan kontakta oss via chatten genom att klicka på ikonen i hörnet av denna sida, eller skicka ett e-postmeddelande till [email protected], så kommer någon från vårt skickliga team att svara dig.
Vi accepterar Visa, Mastercard och PayPal.
När din beställning skickas kommer du att få din spårningsinformation via e-post. Du kan också spåra din beställning (här).
Vi är dedikerade till att ge dig service dygnet runt, och därför är vi tillgängliga 24 timmar om dygnet.
Du kan avbryta din beställning efter att den lagts, förutsatt att den inte redan har skickats.
Ja, men observera att kostnaden för att returnera den oönskade produkten till oss är på egen bekostnad. När den väl har returnerats tar det vanligtvis 2-3 arbetsdagar innan den nya varan skickas.
Du kan returnera alla oanvända och oöppnade produkter till oss – se fullständig returpolicy (här).
Har du fortfarande frågor?
Om du inte hittade de svar du letade efter, besök vårt hjälpcenter för mer stöd.
Vi finns här för att hjälpa dig med alla frågor du kan ha.
