Returpolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd, med etiketter och i sin originalförpackning. Du behöver också kvitto eller bevis på köp.

För att starta en retur kan du kontakta oss på [email protected]. Om din retur accepteras kommer vi att skicka instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras. Observera att alla returkostnader är ditt ansvar och inte kommer att täckas av oss. Som nämnts i början måste din produkt vara oanvänd för att vara berättigad till retur.

Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på [email protected].

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

Undantag / ej returerbara varor
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom förgängliga varor (till exempel mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och produkter för personlig vård (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har, och när returen är accepterad göra ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur, och låter dig veta om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att återbetalas via din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och registrera återbetalningen.

Din produkt måste vara oanvänd för att vara berättigad till retur.

Kontakta oss via e-post och du kommer att få svar från oss så snart som möjligt (vi svarar normalt på alla e-postmeddelanden inom 24 timmar).

E-post: [email protected]